L'arrivée du crédit immobilier 100 % numérique
par Au Cœur de l'Immo, le
Souscrire un crédit immobilier sur sa tablette sera-t-il demain aussi banal qu'acheter un billet de train ? Différents signes laissent penser que cette évolution est enclenchée. Entrée en vigueur le 1er juillet, une directive simplifie l'usage de la signature électronique, ce qui devrait donner un coup de fouet aux contrats à distance. Le même jour, Crédit Mutel Arkéa a lancé un nouveau produit : un crédit immobilier « 100 % en ligne et zéro papier », réservé aux clients de la banque.
Des obstacles à surmonter
Ces dernières années, d'autres acteurs de l'immobilier ont déjà commencé à dématérialiser le crédit immobilier, mais il leur reste des obstacles à surmonter. Les courtiers en crédit misent ainsi sur les simulations en ligne qui permettent de préqualifier une demande de crédit avant de la transmettre à une banque partenaire. Sans que ces transmissions soient toujours très fluides. « Nous militons pour un échange de données informatiques avec les banques et la possibilité de leur transmettre sur un serveur des pièces justificatives. Des tests sont actuellement en cours », commente Sandrine Allonier, responsable des relations bancaires chez Vousfinancer. com.
Les banques en ligne affûtent aussi leurs arguments
Autres actrices naturelles du crédit zéro papier, les banques en ligne affûtent aussi leurs arguments... et leurs technologies. A titre d'exemple, Boursorama permet depuis 2010 à ses clients d'introduire sur Internet une demande de crédit et d'obtenir une offre de principe. Mais les clients doivent encore envoyer des justificatifs par courrier. Pour des dossiers particulièrement complexes, il peut y avoir jusqu'à 150 pièces à présenter ! Cette phase reste a priori difficile à dématérialiser, mais « nous nous mettons en ordre de marche en vue de proposer la signature électronique du contrat », précise Benoit Grisoni, directeur général adjoint de Boursorama. Au moins une autre banque en ligne française - qui ne propose pas encore de crédit immobilier - fourbit actuellement ses armes en vue d'un lancement fin 2016-début 2017. Reste à vérifier le degré d'appétence de la clientèle.