97 minutes... temps moyen de coupure d'électricité en 2013
par Au Cœur de l'Immo, le
L’UFC-Que Choisir, qui constate une aggravation des coupures avec un temps moyen passant de 75 minutes en 2012 à 97 minutes en 2013, appelle la CRE en tant qu’autorité de régulation "à réformer de nouveau le système de dédommagement pour des montants plus conformes à la réalité des préjudices subis par les consommateurs, et donc plus dissuasifs pour les opérateurs."
L’association demande ainsi à la CRE :
- de prendre les mesures nécessaires pour faire appliquer, en conformité avec le nouveau tarif d’utilisation du réseau, le nouveau système d’indemnisation pour interruption d’alimentation.
- de faire évoluer le montant de cette indemnisation afin de mieux tenir compte du préjudice des consommateurs et d’inciter plus fortement ERDF à prendre toutes les mesures pour réduire les inégalités territoriales.
Selon l'UFC-Que Choisir, "les inégalités entre les usagers sont particulièrement criantes : alors que les parisiens supportent un temps moyen de coupure de 23 minutes par an, les habitants de l’Ardèche en subissent 10 fois plus, avec 242 minutes de coupure annuelle."
A suivre ...