Comment reconnaître un bon artisan et un bon devis ?
par Au Cœur de l'Immo, le
Comment trouver un artisan qualifié ?
Pour s'assurer de trouver un artisan compétent, l'idéal est de choisir un artisan qualifié et certifié. En effet, le gage de qualité est bien souvent en rapport avec la certification qui lui a été délivrée.
Outre les recommandations données par l'entourage et le réseau, il est fortement recommandé de se fier aux conseils des organisations indépendantes ou professionnelles, des assureurs ou encore des énergéticiens.
Même si de grands réseaux d'artisans existent (par exemple : Solution habitat d’EDF, CERTIVAL, rénoprim+), il est possible de faire appel à de plus petites structures.
Dans le cas présent, il est toujours préférable de vérifier la santé financière de l'entreprise, en effectuant quelques recherches sur Internet et de consulter les avis de consommateurs. Si le choix semble se porter sur des artisans n’appartenant pas à un réseau, ne pas hésiter à se renseigner sur l'assurance responsabilité civile du professionnel qui couvre sa responsabilité classique ainsi que sa responsabilité décennale.
A savoir que, pour bénéficier des aides financières de l'Etat, une majorité des travaux doivent être réalisés par des professionnels portant la mention RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Délivrée par l'ANAH, cette mention est un gage de sérieux. Elle garantit notamment qu'un audit des travaux bonifiés a été réalisé et prouve que les compétences du professionnel sont maîtrisées, principalement en matière d'efficacité énergétique et d'énergies renouvelables.
Pour vérifier qu'un artisan porte bien la mention RGE, de nombreux sites dressent un état des lieux à l'instar de :
Qu'est-ce qu'un bon devis ?
Un bon devis est avant tout un devis DÉTAILLÉ ! Selon le montant des travaux, différents éléments doivent obligatoirement apparaître.
Ainsi, pour tous types de travaux, il faut retrouver :
- les données administratives de l'entreprise : numéro SIRET, TVA intracommunautaire, etc.
- le détail de l'offre avec son prix,
- les limitations de la responsabilité contractuelle du professionnel,
- les conditions particulières de la vente,
- le délai de rétractation de 15 jours.
Puis, pour un montant supérieur à 150 € TTC, doit s'ajouter :
- le taux horaires de la main d'oeuvre (en TTC),
- les modalités de décompte du temps passé,
- le prix TTC des différentes prestations forfaitaires ou potentiels frais de déplacement,
- le coût éventuel du devis.
Enfin, pour un montant supérieur à 500 € TTC, la date limite de fin de travaux doit être clairement indiquée.
Bon à savoir : En cas de litige, le professionnel aura pour responsabilité d'apporter la preuve qu’il a bien rempli ces obligations. Tout manquement pourra donner lieu à des sanctions financières et/ou juridiques.
Attention au démarchage ! Parfois poussif, celui-ci peut désorienter certains particuliers qui ont tendance à se précipiter. De bons gestes sont donc à adopter comme :
- ne signer aucun document dans l'immédiat,
- faire établir au moins trois devis d'artisans différents afin de réaliser un comparatif pertinent,
- ne jamais payer l'intégralité de la prestation avant sa bonne exécution et faire établir un reçu à chaque versement d'arrhes ou d'acomptes.
A propos de Domofinance :
Né de l'alliance de deux groupes leaders dans leurs domaines respectifs, EDF et BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, Domofinance est le spécialiste du financement des travaux de rénovation énergétique de l'habitat (isolation, chaudière, pompe à chaleur, chauffe-eau, fenêtre, chauffage bois ou électrique, ravalement de façade, etc.). Depuis 2003, Domofinance se positionne en tant qu’acteur de la transition énergétique, grâce à des offres de financement avantageuses à taux très attractifs : les prêts travaux bonifiés par EDF, l’éco-PTZ, le prêt confort habitat et les prêts collectifs destinés aux syndics de copropriété. Domofinance collabore avec des professionnels RGE, gage de qualité en matière de rénovation énergétique. Aujourd'hui plus de 3 000 professionnels sont répartis dans plusieurs réseaux différents, dont les Partenaires Solutions Habitat d'EDF.
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